광고 성과가 안 나올 때, 소재 탓하기 전에 봐야 할 3단계 점검 순서

안녕하세요, 보라예요! "광고비만 나가고 매출이 안 나와요" 하는 문의를 정말 많이 받는데요. 이럴 때 대부분 소재부터 갈아엎으세요. 근데 그게 문제가 아닌 경우가 꽤 많습니다. 순서대로 좁혀가는 게 훨씬 빠르고 돈도 덜 씁니다. ■ 1단계 — 노출은 나오고 있나? 노출 자체가 적으면 소재 문제가 아니라 입찰가나 키워드 범위 문제입니다. 키워드가 너무 좁거나, 경쟁 강도 대비 입찰가가 낮아서 아예 자리를 못 잡고 있는 상황이죠. 이땐 소재 백날 바꿔도 그대로예요. ■ 2단계 — 노출은 되는데 클릭이 없나? 여기서부터가 진짜 소재·썸네일 구간입니다. 노출 대비 클릭이 안 나온다는 건 검색 결과에서 내 상품이 안 골라진다는 뜻이에요. 썸네일, 상품명, 가격, 리뷰 수 이 네 가지를 경쟁 상품과 나란히 놓고 비교해보세요. 내 상품만 따로 보면 멀쩡해 보이는데, 나란히 놓으면 왜 안 눌리는지 바로 보입니다.

■ 3단계 — 클릭은 오는데 구매가 없나? 이건 광고 문제가 아니라 상세페이지·가격·리뷰 문제입니다. 광고비를 늘려도 밑 빠진 독이라 상세를 먼저 손보셔야 해요. 유입 키워드와 상세 내용이 어긋나 있는 경우도 흔합니다. 예를 들어 기능성으로 유입되는데 상세는 디자인 얘기만 하고 있다든가요. ■ 판단할 때 주의할 점 - 데이터가 너무 적을 때 판단하지 마세요. 클릭 몇십 건으로 소재 우열을 가리면 그냥 우연을 읽는 겁니다. - 한 번에 여러 개 바꾸지 마세요. 뭐가 먹혔는지 알 수가 없어요. - 광고 지표는 채널마다 이름도 집계 기준도 다르고 정책도 종종 바뀌니, 세부 기준은 각 채널 공식 가이드에서 확인하고 진행해주세요. 지금 어느 단계에서 막히셨는지 댓글로 남겨주시면 같이 봐드릴게요. 노출·클릭·구매 중 어디가 끊기는지만 알려주셔도 충분합니다!