광고비는 나가는데 매출이 안 늘 때, 제일 먼저 볼 곳

안녕하세요, 보라예요! "광고 돌리고 있는데 돈만 나가는 것 같아요"— 이 얘기 정말 많이 듣습니다. 그럴 때 예산부터 줄이거나 반대로 확 늘리는 분들이 많은데, 그 전에 볼 게 있어요. **클릭이 안 나는가, 클릭은 나는데 안 사는가** 이거 먼저 나눠야 해요. 완전히 다른 문제거든요. *클릭 자체가 거의 없다면* → 소재 문제일 확률이 높아요. 썸네일이 검색 결과에서 눈에 안 띄거나, 상품명이 밋밋하거나, 가격이 옆 상품보다 확 비싸 보이거나. 실제로 그 키워드를 검색해서 내 상품이 남들 사이에 끼어 있는 화면을 캡처해보세요. 내 것만 따로 보면 절대 안 보이던 게 보입니다. *클릭은 나오는데 구매가 없다면* → 상세페이지나 가격, 리뷰 쪽 문제예요. 광고를 아무리 손봐도 여기가 안 고쳐지면 계속 새는 구조입니다. **키워드별로 쪼개서 보세요** 전체 광고 성과만 보면 아무것도 안 보여요. 키워드 하나하나 놓고 보면 대부분 이런 그림이 나옵니다. 클릭은 많이 먹는데 구매는 0인 키워드 몇 개가 예산을 다 빨아먹고 있고, 조용히 잘 팔아주는 키워드는 예산이 모자라서 하루 중반에 소진되고요.

그래서 볼 순서는 이렇게 잡으시면 돼요. 1. 클릭 수는 충분히 쌓였는데 전환이 0인 키워드 → 여기가 새는 구멍 2. 전환이 나오는 키워드 → 여기에 비중 더 주기 3. 클릭이 몇 번 안 된 키워드 → 아직 판단하기 이름. 그냥 두세요 3번이 중요해요. 클릭 5번 나고 안 팔렸다고 바로 끄면 안 됩니다. 그건 성과가 나쁜 게 아니라 데이터가 없는 거예요. **전환 0 키워드를 끄기 전에 한 번만** 그 키워드 검색한 사람이 뭘 원하는 건지 생각해보세요. 예를 들어 정보를 찾는 사람이 주로 쓰는 말인지, 지금 사려는 사람이 쓰는 말인지. 전자면 아무리 클릭이 나와도 안 삽니다. 이건 광고를 잘못 돌린 게 아니라 애초에 안 맞는 키워드예요. **바꿀 땐 하나씩** 예산도 바꾸고 키워드도 빼고 썸네일도 갈고... 이러면 다음 주에 결과 보고도 뭐가 효과였는지 모릅니다. 답답하시겠지만 하나씩, 며칠 지켜보고. 결국 이게 제일 빨라요. 지금 광고 성과 안 나와서 답답하신 분, 어떤 상황인지 댓글로 남겨주세요. 어디부터 보면 좋을지 같이 찾아봐요!