광고 껐다 켰다 반복하고 계신가요? 광고 판단할 때 보는 순서 정리

안녕하세요, 보라입니다! 광고 문의 중에 제일 많은 게 이거예요. "돈은 나가는데 이게 잘 되는 건지 모르겠어서 일단 껐어요." 그리고 며칠 뒤 다시 켜고, 또 끄고... 이 반복이 제일 손해입니다. 데이터도 안 쌓이고 마음만 지치거든요. 오늘은 '언제 손대고 언제 두는지' 기준을 잡는 순서를 풀어볼게요. ■ 0단계. 손대기 전에 데이터가 있는지부터 노출 몇 십 회, 클릭 두세 번 가지고 판단하면 그건 데이터가 아니라 운입니다. 최소한 클릭이 어느 정도 쌓일 때까지는 판단을 미루세요. 하루 만에 결론 내려는 게 가장 흔한 실수입니다. ■ 1단계. 어디서 새는지 위치부터 찾기 광고는 '노출 → 클릭 → 구매' 세 칸짜리 깔때기예요. 문제는 항상 이 셋 중 한 칸에 있습니다. · 노출이 거의 없다 → 입찰가 또는 키워드 문제. 내가 건 키워드를 사람들이 실제로 검색하는지부터 확인하세요. · 노출은 많은데 클릭이 없다 → 썸네일·제목·가격 문제. 검색 결과에서 내 상품이 옆 상품들과 나란히 있을 때 눈에 띄는지 직접 검색해서 보세요. · 클릭은 오는데 구매가 없다 → 상세페이지 또는 키워드 미스매치. 들어온 사람이 기대한 것과 페이지가 보여주는 게 다른 경우입니다. ■ 2단계. 키워드는 잘라내기부터

새 키워드 추가보다, 돈만 쓰고 전환이 없는 키워드를 빼는 게 효과가 빠릅니다. 지출 상위 키워드 목록을 놓고 '이 키워드로 몇 개 팔렸나'만 보세요. 지출은 많은데 판매 0인 키워드가 보통 몇 개 나옵니다. ■ 3단계. 한 번에 하나만 바꾸기 썸네일이랑 입찰가랑 키워드를 동시에 바꾸면, 좋아져도 나빠져도 원인을 모릅니다. 바꿀 때는 하나씩, 그리고 바꾼 날짜를 메모해 두세요. 이 메모가 나중에 진짜 자산이 됩니다. ■ 4단계. 기준 숫자는 남이 아니라 내가 정하기 "광고비 몇 % 가 적정인가요?"라는 질문 많이 받는데, 이건 마진율에 따라 완전히 달라져서 정답이 없습니다. 내 상품 개당 남는 금액을 먼저 계산하고, '한 개 팔기 위해 광고비를 얼마까지 쓸 수 있는가'를 스스로 정하세요. 그 선을 넘으면 조정, 안 넘으면 유지. 기준이 있으면 매일 흔들리지 않습니다. ■ 참고 플랫폼별 광고 상품 구성이나 리포트 지표 이름, 정책은 수시로 바뀌는 편이라, 세부 설정은 꼭 해당 플랫폼의 최신 광고 도움말을 확인하고 진행해 주세요. 지금 어느 칸에서 막혀 계신가요? 노출/클릭/구매 중 하나만 말씀해 주시면 거기에 맞춰 더 구체적으로 이야기 나눠볼게요. 캡처 같이 올려주시면 더 좋고요 :)