광고 성과가 안 나올 때, 예산 올리기 전에 먼저 봐야 할 3단 점검법

안녕하세요 보라입니다 :) 광고 얘기 나눌 때 제일 자주 듣는 말이 "돈은 쓰는데 성과가 없어요"예요. 그런데 이 말 안에는 사실 완전히 다른 문제 세 가지가 섞여 있거든요. 원인을 안 나누고 예산부터 올리면, 문제가 커진 채로 비용만 늘어납니다. 그래서 저는 항상 이 순서로 봐요. 위에서부터 차례대로 내려가는 게 핵심이에요. ────────── ① 노출이 안 나온다 → 진입 문제 ────────── 애초에 광고가 보여지지 않는 상태예요. 확인할 것: - 키워드 자체의 검색량이 너무 적진 않은지 (아무도 안 찾는 말로 입찰 중인 경우가 의외로 많아요) - 입찰가가 경쟁 구간에 못 미치는지 - 소재/상품이 검토 대기나 제한 상태는 아닌지 - 타겟 설정을 너무 좁게 잡진 않았는지 이 단계 문제인데 소재를 아무리 바꿔봐야 소용없어요. 노출부터 열어야 합니다. ────────── ② 노출은 되는데 클릭이 없다 → 매력 문제 ────────── 사람들이 보긴 봤는데 안 눌렀다는 뜻이죠. 볼 것: - 썸네일이 작은 화면에서도 뭘 파는지 3초 안에 읽히는지 - 제목에 '누구를 위한 것인지'가 들어있는지 (예: 그냥 '보온병'보다 '아이 물병 새는 거 스트레스면') - 검색한 키워드와 소재가 같은 얘기를 하고 있는지 - 경쟁 상품들 사이에 내 소재를 나란히 놓았을 때 눈에 띄는지 여기서 제일 효율 좋은 건 썸네일과 첫 문장 두 가지예요. 이 둘만 바꿔도 반응이 달라지는 경우가 많습니다.

────────── ③ 클릭은 되는데 구매가 없다 → 설득·조건 문제 ────────── 제일 아까운 구간이에요. 돈은 다 나갔는데 마지막에서 놓친 거니까요. 볼 것: - 광고에서 약속한 내용이 상세페이지 첫 화면에도 있는지 (여기서 어긋나면 바로 이탈해요) - 가격·배송비·배송기간이 경쟁 상품 대비 납득 가능한 수준인지 - 리뷰 수나 신뢰 요소가 너무 비어 있진 않은지 - 사이즈·재질처럼 구매 직전에 궁금할 정보가 빠져있진 않은지 ────────── 실행할 때 지킬 것 두 가지 ────────── 첫째, 한 번에 하나만 바꾸세요. 썸네일이랑 키워드랑 입찰가를 동시에 손대면 뭐가 효과였는지 영원히 모릅니다. 둘째, 판단은 데이터가 쌓인 뒤에. 클릭 몇 번으로 "이 키워드 안 되네" 판단하면 대부분 틀려요. 광고비가 부담되면 기간을 늘리더라도 최소한의 데이터는 모은 다음에 끄고 켜는 걸 권해요. 그리고 하나 덧붙이면 — 플랫폼별 광고 상품 구성이나 정책은 수시로 바뀌는 편이라, 세부 설정값은 꼭 해당 광고센터의 최신 안내를 한 번 확인하고 진행하시는 게 좋습니다. 혹시 지금 ①②③ 중 어디서 막혀 계신지 댓글로 남겨주시면, 그 구간 위주로 같이 봐드릴게요. 어느 단계인지만 정확히 알아도 절반은 해결된 거예요 💪