광고 성과가 안 나올 때, 순서대로 점검하는 5단계 체크리스트

안녕하세요, 보라예요 :) "광고비는 나가는데 매출이 안 붙어요"라는 이야기를 정말 자주 듣습니다. 이럴 때 무작정 입찰가부터 올리면 돈만 빠지기 쉬워요. 저는 항상 아래 순서대로 봅니다. 위에서부터 하나씩 막힌 지점을 찾는 게 핵심이에요. ■ 1단계 — 노출은 되고 있나? 노출수 자체가 거의 없다면 입찰가·예산 문제이거나, 등록한 키워드가 실제로 검색량이 없는 말인 경우가 많아요. 내 머릿속 단어 말고 '고객이 실제로 치는 단어'인지 검색량 조회 도구로 먼저 확인해보세요. ■ 2단계 — 노출은 되는데 클릭이 없나? 이건 썸네일·제목·가격 문제입니다. 광고가 노출되는 자리에서 경쟁 상품들과 내 상품을 나란히 캡처해서 비교해보세요. 내 썸네일이 눈에 안 띄거나, 가격이 유독 비싸 보이거나, 리뷰 수가 확연히 적으면 클릭이 안 나옵니다. 순서는 썸네일 → 가격/혜택 표기 → 제목 순으로 손보는 걸 추천해요. ■ 3단계 — 클릭은 되는데 구매가 없나? 이제 상세페이지 차례입니다. 첫 화면에서 '이 상품이 내 문제를 어떻게 해결해주는지'가 3초 안에 보이는지 확인해보세요. 옵션이 너무 복잡하거나, 배송일이 불명확하거나, 리뷰가 상단에 없으면 이탈이 커집니다.

■ 4단계 — 키워드 단위로 쪼개보기 전체 광고 성과는 평균값이라 진짜 문제를 가려요. 키워드별 리포트를 열어서 '지출은 많은데 전환 0'인 키워드를 먼저 골라내세요. 이 키워드들만 정리해도 효율이 눈에 띄게 정돈되는 경우가 많습니다. ■ 5단계 — 판단할 데이터가 충분한가? 클릭 20~30회 수준에서 '이 키워드 안 되네' 하고 끄는 분들이 많은데, 그 정도로는 판단하기 이릅니다. 최소한 내 상품 전환율 기준으로 의미 있는 클릭 수가 쌓였는지 보고 결정하세요. ■ 굴러가기 시작하면 습관으로 - 주 1회: 지출 상위 키워드 + 전환 0 키워드 확인 - 월 1회: 썸네일 A/B 테스트 1건 - 소재 변경은 한 번에 하나씩 (동시에 여러 개 바꾸면 원인 파악 불가) ※ 광고 상품 종류나 리포트 지표 명칭, 정책은 플랫폼마다 다르고 수시로 바뀌니, 실제 설정 전에는 해당 채널의 최신 고객센터/가이드 문서를 꼭 확인해주세요. 지금 어느 단계에서 막혀 계신지 댓글로 남겨주시면 같이 들여다볼게요! 💪