마케팅·광고광고
광고 성과가 애매할 때, 저는 이 순서로 뜯어봐요
안녕하세요 보라예요!
'광고 돌리는데 애매하게 나온다'는 얘기를 정말 자주 듣는데요, 애매한 이유가 대부분 '어디가 문제인지 모르는 상태'라서 그래요. 그래서 저는 무조건 앞에서부터 순서대로 봅니다. 순서 지키는 게 핵심이에요.
1단계. 노출이 나오는가
노출 자체가 안 나오면 소재 문제도 상세페이지 문제도 아니에요. 키워드가 너무 좁거나, 입찰가가 경쟁 구간에 못 미치거나, 제외 설정에 걸려 있는 경우가 많아요. 여기서 막혔는데 상세페이지 고치고 있으면 시간만 날아갑니다.
2단계. 노출은 나오는데 클릭이 안 되는가
이건 썸네일과 제목, 그리고 가격 노출의 문제예요. 검색 결과 화면에서 내 상품만 따로 보지 마시고, 실제 검색해서 경쟁 상품들 사이에 끼워 놓고 보세요. 혼자 볼 땐 멀쩡한데 나란히 놓으면 안 보이는 경우가 정말 많아요.
3단계. 클릭은 오는데 구매가 없는가
그럼 이제 상세페이지, 리뷰, 가격, 배송 조건 차례예요. 특히 '첫 화면에서 이게 뭐고 왜 사야 하는지'가 안 잡히면 아래로 안 내려갑니다.
— 광고 —
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4단계. 구매는 되는데 남는 게 없는가
이건 광고 문제가 아니라 단가 구조 문제일 수 있어요. 광고비 빼고 수수료 빼고 배송비 빼고 계산해 보면 애초에 광고를 태울 수 있는 마진이 아닌 상품인 경우가 있어요.
같이 지켜주시면 좋은 것들
- 한 번에 하나만 바꾸기. 썸네일이랑 키워드랑 입찰가를 동시에 바꾸면 뭐가 먹혔는지 영영 몰라요.
- 판단할 데이터가 쌓이기 전에 끄지 않기. 클릭 몇 번으로 좋다 나쁘다 결론 내면 그냥 운을 읽는 거예요.
- 매일 들여다보며 손대지 않기. 이게 제일 어려운데, 손댈수록 학습이 리셋되는 느낌이 들 때가 많아요.
광고 화면 구성이나 세부 옵션 명칭은 플랫폼마다 다르고 개편도 자주 되니까, 구체적인 설정 위치는 각 광고센터 공지나 도움말에서 한 번 확인해 주세요.
지금 몇 단계에서 막혀 계신지 댓글로 남겨주시면 그 단계 기준으로 같이 봐드릴게요!