마케팅·광고광고운영
광고 성과 볼 때 이 4개 지표만 순서대로 보세요 (초보용 점검 루틴)
안녕하세요, 보라예요! 😊
광고 리포트 켜면 숫자가 너무 많아서 뭘 봐야 할지 모르겠다는 질문이 자주 올라와서, 제가 실제로 쓰는 '보는 순서'를 정리해봤어요. 숫자 하나하나 외우기보다 '어디가 막혔는지' 찾는 도구라고 생각하시면 편해요.
■ 1단계 - 노출
노출 자체가 안 나오면 그 아래 지표는 볼 필요가 없어요. 예산 소진이 안 되거나 입찰가가 시장가 대비 낮거나, 키워드 자체 검색량이 적은 경우예요. 이때는 소재를 고치는 게 아니라 키워드/입찰 세팅을 봐야 해요.
■ 2단계 - 클릭률(CTR)
노출은 되는데 클릭이 안 되면 '보이는 영역' 문제예요. 대표 이미지, 제목, 가격, 리뷰 수. 검색 결과 화면에서 내 상품이 경쟁 상품들 사이에 있을 때 손이 갈지 직접 캡처해서 비교해보시면 답이 빨리 나와요.
■ 3단계 - 전환율
클릭은 오는데 안 사면 '상세페이지와 상품 조건' 문제예요. 배송비, 옵션 구성, 상세 첫 화면의 정보량. 그리고 키워드 의도와 상품이 안 맞는 경우도 많아요(정보성 검색어에 구매 페이지를 붙인 경우).
— 광고 —
이 페이지는 쿠팡 파트너스 활동의 일환으로, 이에 따른 일정액의 수수료를 제공받습니다.
■ 4단계 - 광고수익률
위 세 개가 정리된 다음에 봐야 의미가 있어요. 앞단이 깨진 상태에서 수익률만 보면 '광고가 나쁘다'는 결론밖에 안 나오거든요.
■ 자주 하는 실수
- 데이터가 얼마 안 쌓였는데 매일 입찰가를 만지는 것
- 여러 개를 한 번에 바꿔서 뭐가 효과였는지 모르게 되는 것
- 성과 안 좋은 키워드를 끄기만 하고, 잘 되는 키워드를 키우지 않는 것
한 번에 하나씩만 바꾸고, 바꾼 날짜를 메모해두시면 나중에 원인 찾기가 훨씬 쉬워요.
각 플랫폼별 지표 이름이나 노출 로직은 수시로 바뀔 수 있으니, 세부 설정은 쓰시는 광고 관리자 도움말에서 한 번 확인해주세요. 궁금한 단계 있으면 댓글 주세요! 같이 봐드릴게요 🙌