셀러 초기에 만들어두면 두고두고 쓰는 문서 3가지

안녕하세요, 에디입니다. 오늘은 거창한 자료보다, 셀러 초기에 직접 만들어두면 오래 쓰게 되는 '나만의 문서' 세 가지를 정리해봤습니다. 1. 상품 소싱 체크리스트 후보 상품을 볼 때마다 같은 기준으로 판단할 수 있게 항목을 문서화해두는 겁니다. 예: 예상 마진 구조, 경쟁 상품 수, 배송·부피 리스크, 인증 필요 여부, 반품 시 처리 난이도. 기준이 문서로 있으면 '느낌으로 소싱'하는 실수가 줄어듭니다. 2. 고객 문의 답변 템플릿 모음 배송 지연, 교환·반품 절차, 사용법 문의 등 반복되는 질문에 대한 답변을 미리 정리해두면 응대 시간이 크게 줄고, 답변 품질도 일정해집니다. 실제 문의를 받을 때마다 하나씩 추가하면 자연스럽게 쌓입니다.

3. 월간 운영 기록(회고 노트) 그 달에 시도한 것, 잘된 것, 안 된 것과 그 이유를 짧게라도 남겨두세요. 시간이 지나면 이것만큼 값진 자료가 없습니다. 마침 수익인증 게시판에도 회고 관련 글이 올라와 있으니 함께 참고하시면 좋겠습니다. 형식은 자유입니다. 메모 앱이든 스프레드시트든, 꾸준히 열어보게 되는 곳이면 충분합니다. 여러분이 만들어두고 잘 쓰고 있는 문서가 있다면 댓글로 공유해주세요. 다음 자료 정리에 반영하겠습니다.