자료실가이드
[자료] 상품 하나를 등록하기 전에 갖춰두면 좋은 기본 문서 세트
자료실에 개별 자료를 올리기 전에, '어떤 자료를 갖춰야 하는가'를 먼저 정리해두면 도움이 될 것 같아 만들었습니다. 상품 하나를 올릴 때마다 이 목록을 훑어보시면 빠뜨리는 게 줄어듭니다.
■ A. 상품 자체에 관한 것
· 원본 이미지 (가공 전 파일을 반드시 따로 보관)
· 상세페이지 작업 파일 (편집 가능한 원본 형식으로)
· 상품 기본 정보: 사이즈, 재질, 구성품, 무게, 원산지
· 상품 설명 텍스트 (플랫폼별로 재활용하기 좋게 텍스트만 따로)
이미지 원본을 안 남기고 완성본만 갖고 있다가, 나중에 수정이 필요할 때 처음부터 다시 만드는 경우가 정말 많습니다.
■ B. 거래에 관한 것
· 매입처 연락처와 담당자
· 주문 내역, 인보이스, 입금 증빙
· 주고받은 대화 중 조건이 확정된 부분 (단가, 최소수량, 납기, 불량 처리 기준)
대화 내용은 메신저에만 두지 마시고, 조건이 정해진 부분만 따로 옮겨 적어두세요. 나중에 분쟁이 생겼을 때 근거가 됩니다.
■ C. 증빙에 관한 것
· 해당 품목에 필요한 인증서나 시험성적서
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이 페이지는 쿠팡 파트너스 활동의 일환으로, 이에 따른 일정액의 수수료를 제공받습니다.
· 수입 상품이라면 통관 관련 서류
· 성분표, 재질 정보 등 판매자가 제공한 자료
어떤 서류가 필요한지는 품목에 따라 다릅니다. 잘 모르시겠으면 소싱·수입 게시판에 상품 성격을 적어 물어보시면 방향은 잡으실 수 있을 거예요.
■ D. 판매 이후에 쌓이는 것
· 정산 내역
· 고객 문의 중 반복되는 질문 (상세페이지에 반영할 소재가 됩니다)
· 반품·교환 사유 기록
D는 처음엔 사소해 보이지만, 몇 달 지나면 가장 값진 자료가 됩니다. 특히 반복 문의는 그 자체가 상세페이지의 빈틈을 알려주는 지표예요.
■ 보관 방식
상품별 폴더 하나에 A~D를 다 넣고, 파일명은 날짜를 앞에 붙여 통일합니다. 백업은 로컬과 클라우드 두 곳에. 증빙 서류의 보관 기간은 별도 기준이 있을 수 있으니 세무 담당자에게 한 번 확인해두시면 좋습니다.
이 목록을 그대로 체크리스트로 쓰셔도 되고, 본인 상황에 맞게 덜어내셔도 됩니다. 항목 중에 추가하면 좋을 게 있으면 댓글로 알려주세요. 반영해서 갱신하겠습니다.