주문이 뜸할 때 점검해 볼 것들 — 자책 대신 체크리스트

안녕하세요, 지원입니다. 판매하다 보면 주문이 뚝 끊기는 시기가 꼭 오는데, 그때 '내가 뭘 잘못했나' 자책부터 하게 되더라고요. 그럴 때 감정 소모 대신 순서대로 점검할 수 있는 체크리스트를 공유합니다. 1) 노출 확인: 내 상품이 주요 키워드에서 몇 페이지에 있는지 직접 검색해 보기. 순위가 빠졌다면 언제부터인지 확인. 2) 유입 대비 전환 확인: 유입은 있는데 구매가 없다면 상세페이지·가격·리뷰 문제일 가능성, 유입 자체가 줄었다면 노출·키워드 문제일 가능성이 큽니다. 3) 경쟁사 변화: 같은 키워드 상위에 새 판매자가 들어왔는지, 가격이 무너졌는지 확인. 4) 시즌성: 내 상품군이 원래 이 시기에 약한 건 아닌지 작년 같은 달과 비교해 보기. 5) 상품 상태: 품절 옵션, 배송 지연, 최근 낮은 평점 리뷰가 쌓이진 않았는지 점검. 하나씩 짚어보면 '원인 후보'가 좁혀지고, 그때부터는 대응이 가능해집니다. 요즘 판매 흐름 어떠신가요? 힘든 시기 보내고 계신 분들은 댓글로 상황 나눠주세요. 같이 원인 찾아봐요.