상품 하나가 안 팔릴 때, 순서대로 짚어보는 점검 흐름

안녕하세요, 지원입니다. '안 팔려요' 하실 때 제일 답답한 게, 뭘 먼저 고쳐야 할지 모르겠다는 점인 것 같아요. 그래서 손대는 순서를 잡는 데 도움이 될 만한 흐름을 정리해 봤습니다. 뒤에서부터 거꾸로 보는 게 포인트예요. **1단계 — 노출이 되고 있나요?** 내 상품이 검색해서 나오긴 하는지부터 봅니다. 노출 수 자체가 거의 없다면 상세페이지를 아무리 고쳐도 변화가 없어요. - 주요 키워드로 직접 검색해서 몇 페이지에 있는지 확인 - 상품명에 고객이 실제로 검색할 만한 말이 들어가 있는지 - 카테고리가 엉뚱한 데 들어가 있진 않은지 (의외로 여기서 막히는 경우가 있습니다) **2단계 — 노출은 되는데 클릭이 없나요?** 그럼 문제는 목록에서 보이는 것들입니다. - 썸네일: 작게 줄여놓고 봐도 무슨 상품인지 알아볼 수 있나요? - 가격: 같은 화면에 뜨는 경쟁 상품과 나란히 놓고 보기 - 리뷰 수가 0이면 클릭 자체가 잘 안 일어나는 구간이라, 초기엔 이걸 쌓는 게 우선일 수 있어요

**3단계 — 클릭은 되는데 안 사나요?** 여기부터 상세페이지 영역입니다. - 첫 화면에서 '이게 나한테 왜 필요한지'가 3초 안에 전달되는지 - 사이즈, 배송 기간, 교환·반품 같은 살 때 걸리는 정보가 찾기 쉬운 곳에 있는지 - 모바일에서 직접 스크롤해 보기 (PC로만 보고 넘어가면 놓치는 게 많아요) **4단계 — 사는데 남는 게 없나요?** 이건 판매 문제가 아니라 구조 문제예요. - 매입가, 수수료, 배송비, 광고비, 반품률까지 넣고 개당 얼마 남는지 한 번 계산 - 계산해 보니 마이너스면, 더 파는 게 아니라 멈추고 다시 짜는 게 맞습니다 **한 번에 하나씩만** 조급하면 상품명, 썸네일, 가격, 상세페이지를 한꺼번에 바꾸게 되는데, 그러면 뭐가 효과가 있었는지 알 수 없게 돼요. 하나 바꾸고 며칠 보고, 또 하나 바꾸고. 답답하지만 이게 결국 빠릅니다. 지금 어느 단계에서 막혀 계신지 댓글로 남겨주시면 같이 봐드릴게요. 혼자 붙들고 있으면 진짜 지치더라고요 🙂