매출은 나는데 남는 게 없을 때, 정산 말고 '건당'으로 쪼개보기

안녕하세요, 지원입니다. 요즘 상담드리다 보면 "주문은 들어오는데 통장에 남는 게 없어요"라는 말씀을 참 많이 듣습니다. 그 답답함이 어떤 건지 알 것 같아요. 열심히는 하는데 뭘 잘못하고 있는지 안 보이면 더 지치더라고요. 이럴 때 제가 권해드리는 건 딱 하나입니다. **월 단위 정산 금액 말고, 주문 한 건 기준으로 쪼개보기.** ■ 한 건에 실제로 빠져나가는 항목들 - 상품 원가 - 국내/해외 배송비 (내가 부담하는 몫) - 부자재·포장재 - 플랫폼 수수료 - 결제 수수료 - 광고비 (그날 광고비 ÷ 그날 주문수로 대략 잡아보세요) - 반품·교환 발생분 (건별로 안 걸리니 월 평균으로 배분) - 세금 관련 부분 여기까지 다 빼고 남는 금액이 진짜 한 건의 이익입니다. 이걸 계산해보시면 "어? 이 상품은 팔수록 손해였네" 하는 게 하나씩 나오는 경우가 꽤 있습니다. ■ 특히 놓치기 쉬운 두 가지 첫째, 광고비를 상품별로 안 나누고 전체로만 보는 경우입니다. 잘 팔리는 상품 이익을 안 팔리는 상품 광고비가 다 까먹고 있어도 전체 숫자만 보면 안 보여요.

둘째, 반품률입니다. 사이즈나 색상 이슈가 있는 카테고리는 반품 한 건에 왕복 배송비가 다 나가서 판매 몇 건 이익이 그냥 사라집니다. ■ 그 다음 액션 건당 이익을 구하셨으면 상품을 세 덩이로 나눠보세요. - 이익이 확실히 남는 것 → 여기에 광고비와 시간을 몰아주기 - 애매한 것 → 원가나 배송비 협의, 가격 조정 여지 확인 - 마이너스인 것 → 정리하거나 광고 중단 다 살리려고 하다가 지치는 것보다, 남는 것에 집중하는 쪽이 훨씬 덜 힘듭니다. ■ 참고 수수료율이나 세금 관련 기준은 플랫폼·사업자 형태에 따라 다르고 바뀌기도 해서, 정확한 수치는 본인 계정의 정산 내역과 세무 담당자 확인을 꼭 거치시는 게 안전합니다. 위 항목 리스트는 '빠뜨리기 쉬운 것 체크용'으로 봐주세요. 혹시 계산해보시다가 어디를 어떻게 넣어야 할지 막히시면 댓글로 상황 남겨주세요. 같이 항목 정리해드리겠습니다. 혼자 끙끙 앓지 마시고요 :)