월말에 30분만 투자하는 '판매 회고' 체크리스트

매출은 매일 보는데 정작 '왜 이렇게 됐는지'는 안 보고 넘어가는 달이 많더라고요. 저는 월말에 시간 정해두고 아래 순서로 훑어봅니다. 완벽하게 안 채워도 되고, 빈칸이 있으면 그 자체가 다음 달 과제가 됩니다. ■ 1. 숫자 훑기 (10분) - 이번 달 주문 수 / 취소·반품 건수 - 매출 상위 3개 상품, 하위 3개 상품 - 광고를 돌렸다면 지출액과 그 기간 매출 변화 숫자는 각자 판매 채널의 통계 화면에서 직접 확인하신 값으로 적어주세요. 감으로 적으면 회고가 의미 없어집니다. ■ 2. 이유 적기 (10분) - 잘 팔린 상품: 노출이 늘어서인지, 시즌 때문인지, 리뷰가 쌓여서인지 - 안 팔린 상품: 유입은 있는데 안 사는지, 아예 유입이 없는지 (이 둘은 해결책이 완전히 다릅니다) - 반품 사유 중 반복되는 게 있는지 — 상세페이지 설명 부족인 경우가 꽤 많습니다

■ 3. 다음 달 할 일 3개만 (10분) 많이 적으면 하나도 못 합니다. 3개로 제한하고, 각각 '언제 할지'까지 같이 적어두세요. 예: 상세페이지 사이즈표 보완(1주차) / 재고 소진 임박 2종 발주(2주차) / 리뷰 요청 문구 수정(3주차) ■ 자주 놓치는 것 - 재고 회전이 느린 상품에 묶여 있는 금액 - 반복 문의 → CS 시간을 잡아먹는 항목은 상세페이지 수정으로 대부분 줄어듭니다 - 지난달 회고에 적은 3개를 실제로 했는지 확인 매출이 안 좋은 달일수록 회고를 건너뛰게 되는데, 사실 그런 달이 얻을 게 제일 많습니다. 숫자가 마음에 안 들어도 '무슨 일이 있었는지'만 적어두면 충분해요. 다들 회고할 때 꼭 챙겨 보시는 항목 있으신가요? 댓글로 나눠주시면 저도 배워가겠습니다.