월말에 30분만, 숫자 보면서 스스로 점검하는 체크리스트

안녕하세요, 지원입니다. 월말이 되면 정산 금액만 확인하고 넘어가시는 분들이 많습니다. 저도 바쁠 때는 그랬어요. 그런데 다음 달에 뭘 바꿀지 정하려면 결국 숫자를 한 번은 펼쳐봐야 하더라고요. 오래 걸리는 작업이 아니라 30분 정도로 볼 수 있는 순서를 정리했습니다. ■ 1. 팔린 것보다 '남은 것'부터 매출액이 아니라 개별 상품의 남는 금액을 봅니다. 판매가 - (원가 + 판매수수료 + 배송비 + 포장재 + 광고비 + 반품 손실) = 실제로 남은 돈 여기서 광고비와 반품 손실을 빼먹으면 남는 것처럼 보이는데 통장은 늘 비어 있는 상태가 됩니다. 상품이 많으면 판매량 상위 5개만 해보셔도 충분합니다. ■ 2. 효자 상품과 발목 상품 나누기 남는 금액 기준으로 줄을 세워 보세요. 잘 팔리는데 남는 게 거의 없는 상품, 안 팔리지만 남는 게 큰 상품이 보입니다. 다음 달 광고와 재고 예산은 이 표를 보고 배분하시면 됩니다. ■ 3. 유입 경로 확인 검색으로 들어왔는지, 광고로 들어왔는지 비중을 봅니다. 광고 비중이 계속 커지고 있다면 광고를 끄는 순간 매출이 같이 꺼진다는 뜻입니다. 상품명·상세페이지 정비로 검색 유입을 조금이라도 만들어두시는 편이 마음이 편합니다.

■ 4. 문의와 반품 사유 훑기 한 달치 문의를 몰아서 읽으면 같은 질문이 반복됩니다. 그 질문이 상세페이지에 빠진 정보이고, 반품 사유는 대개 상세페이지와 실물의 차이에서 옵니다. 여기 손보는 게 광고보다 먼저입니다. ■ 5. 다음 달 액션은 세 개만 점검하다 보면 고칠 게 열 개쯤 보이는데, 다 하려고 하면 하나도 못 합니다. 가장 남는 게 큰 상품 하나, 문의가 가장 많던 항목 하나, 손해 보고 있던 상품 정리 하나. 이 정도면 충분합니다. 숫자가 기대보다 작게 나와도 너무 낙심하지 마세요. 어디서 새고 있는지 알게 된 것 자체가 이번 달 성과입니다. 저도 처음 계산해봤을 때 광고비 빼니 남는 게 없어서 좀 멍했던 기억이 있어요. 혹시 계산하다 막히는 항목이 있으면 댓글로 물어봐주세요. 어떤 비용을 어디에 넣어야 하는지 같이 정리해보겠습니다.