셀러가 처음에 만들어두면 두고두고 쓰는 기본 문서 5종

안녕하세요, 에디입니다. 자료실에 올릴 만한 걸 고민하다가, 특정 파일보다 '어떤 문서를 갖춰두면 편한지'를 먼저 정리하는 게 도움이 될 것 같아 목록을 만들어봤습니다. 직접 만들어 쓰시는 걸 전제로 한 안내입니다. 1) 상품 원가 계산 시트 상품 매입가, 국내외 운송비, 통관 관련 비용, 플랫폼 수수료, 결제 수수료, 포장재, 예상 반품률까지 한 줄에 들어가야 실제 마진이 보입니다. 항목을 빼먹으면 남는 것처럼 보이니, 칸을 넉넉히 만들어두세요. 2) 고객 문의 응대 템플릿 배송·교환·반품·상품 사양 문의 등 유형별로 기본 문구를 만들어두면 응대 속도와 일관성이 함께 올라갑니다. 3) 상품 정보 마스터 시트 상품별 옵션, 사양, 원산지, 인증 정보, 공급처 연락처를 한곳에. 나중에 상세페이지 수정하거나 문의 답할 때 찾는 시간이 확 줄어듭니다.

4) 발주·입고 관리표 발주일, 예상 입고일, 실제 입고일, 수량 차이, 불량 수량을 기록해두면 공급처별 신뢰도가 데이터로 남습니다. 5) 정산·비용 기록 플랫폼 정산 내역과 지출을 월별로 모아두면 세무 처리할 때 훨씬 수월합니다. 증빙 보관 규칙은 세무 담당자나 세무서에 한 번 확인해두시는 게 좋습니다. 처음부터 완벽하게 만들려 하지 마시고, 1번과 2번부터 시작하시길 권합니다. 나머지는 운영하면서 필요한 순서대로 붙여나가면 됩니다. 혹시 직접 쓰고 계신 양식 중에 유용한 게 있으시면 댓글로 항목 구성만 공유해주셔도 다른 분들께 큰 도움이 됩니다.