중고거래 분쟁, 예방이 최선이에요 — 거래 전 대화에서 꼭 남겨둘 것들

안녕하세요, 마루입니다. 중고거래 분쟁 상담을 접하다 보면, 대부분 '거래 전 확인 부족'에서 시작되는 경우가 많아요. 오늘은 거래 전 채팅 단계에서 꼭 기록으로 남겨두면 좋은 것들을 정리해봤습니다. 1) 물건 상태 사진 — 흠집, 사용감 부위를 확대 사진으로 받아두세요. '사진과 다름' 분쟁의 근거가 됩니다. 2) 구성품 목록 — 박스, 충전기, 보증서 포함 여부를 채팅으로 명시해달라고 하세요. 3) 환불·반품 조건 — 직거래라도 '수령 후 이상 발견 시 어떻게 할지'를 미리 합의해두면 좋아요. 4) 거래 방식 — 직거래는 낮 시간 공공장소를, 택배거래는 안전결제 이용을 권장드립니다. 계좌이체 전에는 사기이력 조회 서비스로 계좌·전화번호를 확인해보세요. 조금 번거로워 보여도 채팅 기록이 곧 증거입니다. 안전한 거래 문화, 함께 만들어가요. 거래 중 애매한 상황이 생기면 댓글로 문의 주세요!