[안내] 이용문의 남기실 때 이렇게 적어주시면 훨씬 빨리 해결돼요

안녕하세요, 순위메이트 운영자입니다. 이용문의 게시판에 질문을 남겨주실 때, 아래 항목만 함께 적어주시면 확인과 답변이 훨씬 빨라집니다. 1) 어떤 화면에서 생긴 일인지 - 예: 키워드 등록 화면, 순위 조회 결과 화면 등. 화면 이름이 애매하면 캡처 한 장이 가장 확실합니다. 2) 무엇을 하려고 했고, 실제로는 어떻게 됐는지 - '등록 버튼을 눌렀는데 목록에 안 뜬다'처럼 기대한 동작과 실제 동작을 나란히 적어주세요. 3) 언제부터 그런지 - 처음부터 그랬는지, 특정 시점부터 그런지에 따라 확인해야 할 부분이 달라집니다. 4) 사용 환경 - PC/모바일, 브라우저 종류 정도만 알려주셔도 재현에 도움이 됩니다. 5) 개인정보는 게시글에 직접 쓰지 말아주세요 - 계정 확인이 필요한 건은 게시글에 적지 마시고, 문의 주시면 확인 가능한 경로로 따로 안내드리겠습니다. 비밀번호는 어떤 경우에도 운영자가 요청하지 않습니다.

자주 나오는 질문 두 가지만 미리 정리해둡니다. Q. 등록 가능한 키워드 개수는 몇 개인가요? A. 이용 중이신 플랜에 따라 다르고 개선에 따라 변동될 수 있습니다. 서비스 내 요금제/플랜 안내 화면의 표기가 항상 최신 기준이니 그쪽을 확인해 주세요. Q. 순위가 제가 직접 검색한 것과 다르게 보여요. A. 검색은 기기, 로그인 여부, 최근 검색 이력, 지역 등에 따라 결과가 달라질 수 있습니다. 비교하실 때는 로그아웃 상태(시크릿 창)에서 확인해 보시고, 그래도 차이가 크면 검색어와 확인 시각을 함께 남겨주시면 살펴보겠습니다. 질문 편하게 남겨주세요. 확인하는 대로 순서대로 답변드리겠습니다.