[안내] 질문 남기실 때 이 4가지만 적어주시면 답변이 훨씬 빨라집니다

안녕하세요, 순위메이트 운영자입니다. 질문 게시판에 올려주시는 글을 보다 보면, 내용은 충분한데 상황 정보가 조금 부족해서 되묻느라 답변이 하루 이틀 늦어지는 경우가 있습니다. 그래서 질문 작성하실 때 참고하시면 좋은 항목을 정리해봤습니다. ■ 1. 무엇을 하려다가 막혔는지 '순위가 안 나와요'보다 '특정 키워드로 순위조회를 눌렀는데 결과 화면이 비어 있어요'처럼 동작 기준으로 적어주시면 좋습니다. ■ 2. 언제, 어떤 환경에서 생겼는지 조회하신 대략적인 시간대, PC인지 모바일인지, 어떤 브라우저인지 정도면 충분합니다. 시점과 환경에 따라 결과가 다르게 보이는 경우가 실제로 있습니다. ■ 3. 화면에 나온 문구나 캡처 오류 메시지가 떴다면 그 문구를 그대로 적어주시거나 캡처를 첨부해주세요. 원인 범위를 좁히는 데 가장 큰 도움이 됩니다.

■ 4. 이미 시도해보신 것 새로고침, 재로그인, 다른 기기에서 확인 등 해보신 게 있다면 적어주세요. 같은 안내를 반복하지 않아도 되어 서로 시간이 절약됩니다. ■ 개인정보는 빼고 올려주세요 캡처를 올리실 때 계정 아이디, 연락처, 정산 관련 정보 등은 가려주시는 게 안전합니다. 확인에 꼭 필요한 정보는 저희가 따로 요청드리겠습니다. 덧붙여, 순위조회 결과가 내 화면 검색과 달라 보이는 문의가 꾸준히 있습니다. 로그인 여부나 개인화, 광고 영역 포함 여부, 조회 시점 차이 등으로 차이가 생길 수 있으니 같은 조건에서 몇 차례 확인해보신 뒤 문의 주시면 더 정확히 살펴볼 수 있습니다. 형식이 어렵게 느껴지신다면 안 지키셔도 괜찮습니다. 편하게 올려주시면 저희가 여쭤보면서 확인하겠습니다. 초보이신 분들도 부담 없이 질문 남겨주세요.