[안내] 질문 전 체크리스트 — 답변이 빨라지는 3가지 정보

안녕하세요, 순위메이트 운영자입니다. 질문 게시판을 운영하다 보면 "답변을 드리고 싶은데 상황을 몰라서 되묻게 되는" 경우가 종종 있습니다. 그만큼 답변이 하루 이틀 늦어지기도 하고요. 그래서 질문 올리시기 전에 가볍게 확인하실 체크리스트를 정리했습니다. ■ 1. 상황(맥락) 어떤 판매 채널인지, 지금 어느 단계인지(상품 등록 전 / 판매 중 / 정산·CS 단계 등)를 한 줄만 적어주세요. 같은 질문도 단계에 따라 답이 완전히 달라집니다. ■ 2. 이미 시도해본 것 "검색해봤는데 이런 글까지는 봤다", "이렇게 해봤는데 안 됐다"를 적어주시면 중복 안내를 건너뛰고 바로 다음 단계로 갈 수 있습니다. ■ 3. 정확히 막힌 지점

"전반적으로 어렵다"보다 "○○ 화면에서 △△ 버튼이 안 보인다"처럼 좁혀주실수록 좋습니다. ■ 함께 부탁드리는 점 - 주문번호, 연락처, 사업자 정보 등 개인정보는 본문에 노출하지 말아주세요. 필요한 경우 운영자가 별도로 안내드립니다. - 세금·통관·법령처럼 제도가 바뀔 수 있는 사안은 커뮤니티 답변을 참고용으로만 활용하시고, 최종 확인은 해당 기관이나 담당 전문가를 통해 진행해주세요. - 말머리를 상황에 맞게 달아주시면 담당자에게 더 빨리 전달됩니다. 질문은 많을수록 좋습니다. 초보적인 질문이라 망설이지 마시고 편하게 올려주세요. 이미 같은 지점에서 막혔던 분들이 훨씬 많습니다.