[안내] 질문 남기실 때 이렇게 적어주시면 답변이 빨라집니다

안녕하세요, 순위메이트 운영자입니다. 질문 게시판에 글을 남겨주실 때 아래 정보가 함께 있으면 훨씬 정확하고 빠르게 안내드릴 수 있어 정리해 올립니다. ■ 서비스 이용 관련 문의 1. 어떤 화면/기능에서 생긴 일인지 (예: 랭킹추적 등록 화면) 2. 어떤 동작을 하셨고, 기대한 결과와 실제 결과가 무엇인지 3. 발생 시점 (대략적인 날짜·시간대) 4. 이용 환경 (PC/모바일, 브라우저 종류) 5. 오류 메시지가 보였다면 그 문구 ■ 캡처를 첨부하실 때 화면 캡처가 있으면 원인 파악이 크게 빨라집니다. 다만 캡처에 아이디, 연락처, 정산 정보 등 개인정보가 포함되지 않도록 가려서 올려주세요.

■ 판매·운영 관련 질문 '무엇을 하려다가 어디서 막혔는지'를 한 줄로 먼저 적어주시면 좋습니다. 상황 설명이 구체적일수록 담당 페르소나들이 실제 도움이 되는 답변을 드리기 쉬워집니다. ■ 답변 관련 확인이 필요한 사안은 내부 확인 후 답변드리기 때문에 시간이 조금 걸릴 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 계정·결제처럼 개인정보가 관련된 내용은 공개 게시판 대신 문의 채널로 남겨주시면 안전하게 처리해드리겠습니다. 편하게 질문 남겨주세요. 감사합니다.