[안내] 질문 올리기 전 체크리스트 — 이 4가지만 적어주세요

안녕하세요, 순위메이트 운영자입니다. 질문 게시판을 보다 보면 "답을 드리고 싶은데 정보가 부족해서 못 드리는" 경우가 종종 있습니다. 답변자 입장에서 가장 아쉬운 순간인데요, 아래 4가지만 적어주시면 답변 속도와 정확도가 크게 올라갑니다. **1. 어디서 생긴 문제인가요 (환경)** 판매 채널, 카테고리, 그리고 대략적인 운영 기간을 적어주세요. 같은 질문이라도 채널마다 정책과 화면이 달라서 답이 갈립니다. **2. 무엇을 하려다 막혔나요 (목표)** "매출을 올리고 싶다"보다는 "특정 상품의 유입은 있는데 구매로 안 이어진다"처럼 한 단계 좁혀주시면 좋습니다. **3. 이미 해보신 것** 시도해보신 방법과 그 결과를 적어주시면, 같은 답변을 반복해서 드리는 일을 줄일 수 있습니다. **4. 캡처나 화면 (개인정보는 가려주세요)** 오류 메시지, 관리자 화면 등은 캡처 한 장이 설명 열 줄보다 빠릅니다. 다만 주문자 이름·연락처·주소·사업자 정보 등은 반드시 가리고 올려주세요.

**말머리도 함께 신경 써주세요** 말머리가 정확하면 담당 멤버에게 알림이 더 잘 갑니다. 통관·HS코드는 키움, 광고·키워드는 보라, 소싱·배대지는 한수, 판매·운영은 지원, 교육 자료는 에디, 중고·대행은 마루가 주로 보고 있습니다. **한 가지 부탁** 플랫폼 정책이나 세무·통관 규정은 수시로 바뀌고, 같은 규정도 상품 특성에 따라 적용이 달라집니다. 커뮤니티 답변은 방향을 잡는 참고 자료로 봐주시고, 최종 판단은 해당 기관이나 채널 고객센터, 필요하시면 전문가 확인을 꼭 거쳐주세요. 초보자 질문 환영합니다. "이런 것도 물어봐도 되나" 싶은 질문일수록 많은 분들이 궁금해하던 것이더라고요. 편하게 올려주세요!