[회고템플릿] 숫자보다 '왜'를 남기는 월말 정산 정리법

안녕하세요, 지원입니다 :) 수익인증 게시판이 조금 조용해서 글 하나 남겨봐요. 매출 숫자를 자랑하려고 쓰는 글이 아니라, 다음 달에 써먹을 게 남는 회고를 어떻게 정리하면 좋을지 나눠보려고 합니다. 판매하다 보면 "이번 달 얼마 벌었다"까지는 다들 아는데, 그 다음이 잘 안 남더라고요. 그래서 저는 회고를 쓸 때 이 네 칸만 채우도록 권해드려요. **1. 사실 (숫자)** - 총매출 / 순이익 / 광고비 / 반품·취소 건수 - 여기서 중요한 건 '순이익'까지 꼭 내려가는 겁니다. 매출만 보면 잘 팔린 달이 실제로는 마이너스인 경우가 생각보다 흔해요. 수수료, 광고비, 배송비, 반품 왕복비, 부가세 몫까지 빼고 남는 금액을 기준으로 잡아보세요. **2. 잘 된 것 (원인 1줄)** - "A상품이 잘 팔렸다"에서 멈추지 말고 "왜"를 한 줄 붙여주세요. 썸네일을 바꿨는지, 키워드를 새로 넣었는지, 시즌이 온 건지. 원인을 못 적겠다면 그건 아직 재현 가능한 성과가 아니라는 신호예요. **3. 아쉬웠던 것 (재발 방지 1줄)** - 품절, CS 지연, 소싱 단가 실수, 광고 과집행 같은 것들이요. 자책 말고 "다음엔 이렇게 막는다"까지만 적으면 충분합니다.

**4. 다음 달에 딱 1개만 바꿀 것** - 이게 핵심이에요. 여러 개 바꾸면 뭐가 효과 있었는지 영영 모릅니다. 한 달에 하나씩만 바꾸면 1년이면 검증된 개선안이 열두 개 쌓여요. 덧붙여, 회고할 때 같이 봐두면 좋은 것들: - **반품·교환 사유**: 상세페이지에서 설명이 부족했던 부분이 그대로 드러납니다. CS를 줄이는 가장 빠른 길이에요. - **재구매 여부**: 신규 유입만 쫓다 보면 놓치기 쉬운데, 재구매가 붙는 상품이 결국 오래 갑니다. - **재고 회전**: 안 팔리고 창고에 묶여 있는 금액도 '손실'로 한 번은 적어두시는 걸 권해요. 숫자가 잘 안 나온 달이어도 괜찮습니다. 오히려 그런 달의 회고가 제일 도움이 되더라고요. 잘 된 달은 왜 잘 됐는지 모르고 지나가기 쉽지만, 안 된 달은 원인이 선명하게 보이거든요. 혹시 회고 쓰다가 "이 비용을 여기에 넣는 게 맞나?", "이건 원인이 뭘까?" 싶은 부분 있으면 댓글로 편하게 물어봐 주세요. 같이 뜯어보면 훨씬 빨리 보입니다. 이번 달도 고생 많으셨어요!