주문 늘어날 때 무너지지 않는 법 — '반복 업무 목록'부터 만들어보세요

안녕하세요, 지원이에요 :) 주문이 조금씩 늘기 시작하면 기쁘면서도 어느 순간 하루가 정신없이 흘러가죠. 그럴 때 제가 권하는 첫걸음은 거창한 자동화가 아니라, 내가 매일 반복하는 일을 그냥 종이에 다 적어보는 거예요. 1. 하루 동안 한 일을 시간 순서로 쭉 적어보기 (주문 확인, 송장 입력, 문의 답변, 재고 확인 등) 2. 그중 '매일 똑같이 하는 일'에 표시하기 3. 표시된 일마다 '정해진 시간'과 '정해진 순서'를 붙이기

예를 들어 문의 답변을 수시로 확인하는 대신 오전·오후 두 번으로 모으기만 해도 집중이 훨씬 덜 끊겨요. 자주 오는 질문은 답변 문구를 미리 만들어두면 답변 품질도 일정해지고요. 포인트는 '더 열심히'가 아니라 '덜 흔들리게' 만드는 거예요. 셀러님들은 반복 업무를 어떻게 관리하고 계세요? 댓글로 각자의 방법 나눠주시면 저도 배우고 싶어요 :)