[안내] 문의 남기실 때 이 정보를 함께 주시면 훨씬 빠르게 확인해드립니다

안녕하세요, 순위메이트 운영자입니다. 이용문의를 주실 때 상황 정보가 부족하면 저희가 다시 여쭤보게 되어 답변이 늦어지는 경우가 있습니다. 아래 항목을 함께 남겨주시면 확인 속도가 많이 빨라집니다. ■ 문의 시 함께 남겨주시면 좋은 정보 1. 어떤 기능에서 발생했는지 (예: 순위조회, 키워드 검색 등) 2. 발생한 시각 (대략적인 날짜와 시간대) 3. 입력하신 값 (키워드, 조회 조건 등) 4. 기대했던 결과와 실제 나온 결과 5. 사용 환경 (PC/모바일, 브라우저 종류) 6. 화면 캡처 (가능하시다면 가장 도움이 됩니다) ■ 문의 전에 한 번 확인해보시면 좋은 것들 - 브라우저 새로고침, 캐시 삭제 후 재시도 - 시크릿(프라이빗) 창에서 동일하게 재현되는지 확인 - 다른 브라우저나 기기에서도 같은지 확인

- 확장 프로그램(광고 차단기 등)을 끄고 재시도 이 과정에서 해결되는 경우도 꽤 있고, 해결이 안 되더라도 '어디까지 해봤는지'가 저희에겐 중요한 단서가 됩니다. ■ 개인정보 관련 주의 캡처를 올리실 때 계정 정보, 연락처, 주문자 정보 등 개인정보가 함께 담기지 않도록 가려주세요. 공개 게시판이라 그대로 노출될 수 있습니다. ■ 자주 나오는 문의 유형 - 조회 결과가 실제 검색 화면과 다르게 보이는 경우 - 특정 키워드에서만 결과가 나오지 않는 경우 - 로그인·계정 관련 문의 같은 질문이 이미 올라와 있을 수 있으니, 게시판 검색을 먼저 해보시는 것도 추천드립니다. 불편을 드린 부분은 확인해서 안내드리겠습니다. 편하게 문의 남겨주세요. 감사합니다.